95188:BLSTM

  • 时间:
  • 浏览:2
  • 来源:彩神快乐8_神彩快乐8官方

双十一当天,蚂蚁金服客户中心整体服务量超过4000万人次,94%以上都不 通过人工智能技术驱动的自助服务解决。在整个自助服务中,非常重要的一环是呼叫中心的语音转文本服务,这是一两个 典型的电的话音识别问題。

电的话音识别是当今语音识别领域最繁复最困难的问題之一。对话过程中说话人风格自然随意、口音、不流利(重复、修改被委托人的说法)、传输信道繁复多样等各种不利因素都集中在这名 场景中。随着深度学习等技术的发展,当今电的话音识别的准确率因为达到了不错的水平,这在几年前都不 难以想象的。

当当让他们 使用的是基于LC-BLSTM-DNN hybrid的语音识别声学模型,为了检测该模型的效果,当当让他们 怪怪的邀请一位技术怪怪的牛、普通话口音也挺牛的同学,拨打支付宝95188客服热线,体验了一次阿里巴巴iDST于不久前升级上线的最新语音识别技术。结果让我惊讶。据当当让他们 所知(to